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互動回饋
分析實作
依忠誠程度與獲利貢獻看顧客,獲利要同時考慮成本。
已定位 0/5 個顧客,已輸入 0 個名稱
獲利貢獻
高
CRM 診斷圖。已選取的顧客可用滑鼠或觸控拖曳,或用方向鍵微調。
低
位置代表本次分析的判斷,可搭配觀察或資料說明。 先點選顧客,再點圖上位置也可放置。
獲利貢獻要同時看成本,不能只看消費金額。